Política de privacidade

1. Introdução e Compromisso

A Ouro Soluções Digitais Ltda., através da marca ouro, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços de gestão financeira, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, e-mail e telefone para criação de conta.
• Dados de Uso: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e logs de acesso aos softwares da ouro.
• Dados Financeiros: Caso o Usuário opte por integrar contas, podemos processar informações de transações e saldos, sempre sob seu consentimento explícito e criptografia de ponta a ponta.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados pela ouro são utilizados para:

• Prover as funcionalidades de gestão de investimentos e download de softwares.
• Personalizar a experiência do Usuário e oferecer suporte técnico eficiente.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias brasileiras.
• Enviar comunicações sobre atualizações de software e ofertas relevantes (opcional).

4. Compartilhamento de Dados

A Ouro Soluções Digitais Ltda. não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Provedores de infraestrutura de nuvem e serviços de segurança cibernética.
• Autoridades judiciais ou administrativas, quando houver requisição legal fundamentada.
• Parceiros estratégicos, desde que o Usuário tenha dado consentimento prévio e específico.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e entender como você interage com a plataforma ouro. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador, mas desativá-los pode limitar algumas funcionalidades do site e dos softwares.

6. Segurança da Informação

Empregamos medidas técnicas e organizacionais avançadas, como criptografia SSL/TLS, firewalls e controle de acesso rigoroso, para proteger os dados armazenados pela ouro contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nossos servidores estão localizados em ambientes seguros e monitorados.

7. Direitos do Titular (Art. 18 LGPD)

O Usuário da ouro possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte em São Paulo.

8. Proteção de Menores

A plataforma ouro é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão prontamente excluídos.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura frequente desta página. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre como a Ouro Soluções Digitais Ltda. trata seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte da marca ouro.